ENVÍOS
ONAHILLS realiza envíos nacionales con Correos Express e internacionales con Correos. El precio de los envíos estará sujeto a las tarifas vigentes de la agencia de transporte. Cuando el envío sea gratuito se especificará claramente en el proceso de compra. En cualquier caso, en el resumen de cada compra podrás ver indicado si se te cobra envío o no, y el importe del mismo.
El plazo de entrega, dese el pago del mismo, es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales y de 7 a 15 días para envíos internacionales.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Tras realizar la compra de un producto que no tenga ningún defecto, el consumidor tiene 14 días para solicitar la devolución/cambio del producto o servicio adquirido sin justificar causa alguna siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Que el producto no se haya utilizado y esté en perfecto estado.
- Que conserve todas las etiquetas originales
- Que sea devuelto en su caja orignial.
Si los 14 días finalizan un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable.
Para iniciar el proceso de devolución/cambio es imprescindible escribir a enviosydevoluciones@onahills,com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
ONAHILLS debe reembolsar el importe abonado en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. El importe se devolverá con el mismo método de pago con el que fue abonado.
En caso de cambios, ONAHILLS enviará el nuevo producto en un plazo de 14 días desde la recepción de la prenda devuelta.
Los costes de envío del producto devuelto correrán siempre a cargo del consumidor, siempre que ONAHILLS no haya indicado lo contrario en el proceso de compra.